Berlaku sejak 24 Agustus 2026
Kebijakan ini berlaku untuk seluruh paket berbayar Edubox LMS: Hybrid, Full Cloud, dan CBT per Event. Kebijakan ini tidak berlaku untuk Program Coba Gratis (yang memang tidak memungut biaya sama sekali) — lihat Syarat & Ketentuan Coba Gratis untuk itu.
Pembayaran untuk paket berlangganan (bulanan maupun per event) tidak dapat dikembalikan, baik sebagian maupun seluruhnya, setelah periode berjalan dimulai. Ini berlaku untuk semua alasan pembatalan, termasuk perubahan kebutuhan sekolah atau tidak digunakannya layanan secara penuh selama periode tersebut.
Setiap sekolah punya kesempatan mencoba Edubox secara nyata — bukan demo terbatas — selama 30 hari gratis untuk 1 guru dan 30 siswa sebelum memutuskan berlangganan. Karena keputusan membayar sudah melalui masa uji coba ini, kami tidak menyediakan skema refund setelah berlangganan berbayar dimulai.
Anda dapat menghentikan langganan kapan saja dengan menghubungi kami lewat WhatsApp atau email di bawah. Penghentian berlaku untuk periode berikutnya — akses ke layanan tetap aktif sampai periode yang sudah dibayar berakhir, tanpa pengembalian dana untuk sisa periode berjalan.
Jika terjadi kesalahan penagihan di pihak kami — misalnya tagihan ganda (duplikat) atau nominal yang salah — kami akan mengoreksi dan mengembalikan selisihnya sepenuhnya. Ini bukan pengecualian dari kebijakan refund, melainkan koreksi kesalahan administrasi biasa. Laporkan ke kami paling lambat 14 hari sejak tanggal penagihan.
Kami dapat memperbarui halaman ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini dan tidak berlaku surut untuk periode yang sudah dibayar sebelumnya.
Ada pertanyaan soal tagihan atau ingin berhenti berlangganan? Hubungi kami lewat WhatsApp (0851-6324-0821) atau email edbxrajin@gmail.com.